宁德供电公司开展优质服务专项访谈

2019年07月08日 17:31来源:中国经济网

“要有敏感性,对于群众反映的服务诉求,首先第一时间联系客户,虚心听取客户关心的热点和诉求点,建立服务管控机制”,日前,宁德供电公司优质服务专项访谈,深入开展“学习时代楷模,当先锋、作表率”活动,切实提高党员服务意识、责任意识,充分发挥党组织在供电服务中的战斗堡垒作用及党员先锋模范作用,落实“党员身边无违诺”专项活动。

此次专项访谈活动是该公司深化“党员身边无违诺”的一项重要举措,访谈邀请营销部负责人、“无违诺”班组成员参与。他们分别结合自身的经历,从各自的工作视角,分享对优质服务的体会和建议。通过专项访谈旨在帮助供电服务相关员工和管理人员提炼“无违诺”管理经验,深入探讨和剖析问题根源,形成有效的可复制、推广的管理措施,通过录制并播放访谈视频,引导广大员工建立优质服务意识,凝集共识、协调步伐、形成合力,营造良好氛围。

为了确保“党员身边无违诺”活动取得实效,切实提升供电优质服务水平,该公司还要求开展活动的相关党支部要加强分析管控,剖析问题根源,提出整改措施,加强“过程点评”管控,纳入月度绩效,确保活动取得实效。(姜南昵 郭敬)

(责任编辑:宋雅静)

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